Muelle Uno es el centro comercial y de ocio recién inaugurado en Málaga. Es el proyecto más emblemático llevado a cabo en la ciudad en los últimos años ya que este espacio une definivitivamente el Puerto de Málaga al centro de la ciudad, convirtiendo más de 14.000 metros cuadrados de dicho puerto en una zona comercial y de ocio con un diseño vanguardista, con establecimientos de firmas internacionales, restaurantes de gran prestigio y que, junto a la terminal de cruceros, se convertirá en todo un referente para malagueños y visitantes.
La campaña de comunicación que ideamos invitaba a sumergirse en el mar de una forma sugerente y sin duda, llamativa. ¿Te acercas al mar?

La Mancomunidad de Municipios de la Comarca de Baza está realizando un gran esfuerzo para impulsar el turismo en la zona. Cada uno de los municipios que conforman esta comarca tiene mucho que ofrecer y están trabajando intensamente para recuperar sus valores y difundirlos. Desde la mancomunidad se han aunado fuerzas para conseguir adherirse a planes europeos que permitan atraer un turismo europeo y a la vez mejorar las comunicaciones entre sus ocho municipios.

Las iniciativas turísticas que se están llevando a cabo en cada localidad están orientadas a rescatar el pasado y la historia, apostar por los valores naturales y la cultura de esta rica comarca. La comunicación desarrollada para la mancomunidad transmite esos valores de riqueza, luz y color de una comarca viva con futuro que tiene mucho que ofrecer desde su pasado hasta su presente.

¿POR DÓNDE EMPEZAMOS?

Diseñar una marca es como escribir un telegrama. Expresar algo complejo donde el precio por cada palabra, solo una, excede ya nuestro presupuesto. No basta con eliminar preposiciones y artículos. Habrá que explorar minuciosamente el diccionario para encontrar palabras, una a ser posible, que lo diga todo. A veces no se encuentran y hay que inventarla.

Si los destinatarios del telegrama no lo entienden, lo olvidan rápido o no les parece atractivo, entonces habremos hecho mal nuestro trabajo.

EL LOGOTIPO ¿Qué cualidades tiene?

CLARIDAD COMUNICACIONAL

Comunicar sin ambigüedades un concepto.

El logotipo debe comunicar los valores de la entidad que representa. Subrayamos especialmente el aspecto comunicacional, pues hacer diseño gráfico no es hacer arte o deleitarse en la estética, sino es hacer comunicación no verbal, es decir comunicación visual.

Debe convertirse en su elemento indentificador, ser recordado fácilmente.

LEGIBIBLE

Técnicamente bien realizado. Sea visto de proximidad o a mayor distancia, cada trazo será bien identificado.

INTEMPORAL

Ser poco susceptible al paso del tiempo. Su duración en el tiempo tiene relación con la fuerza del concepto.

ESTRUCTURAL

Debe poseer una buena estructura que le permita mantener en el tiempo el interés visual.

ATRACTIVO. IMPACTANTE

Debe contener un acento creativo. Ofrecer un elemento de sorpresa, una relación inteligente, un motivo que penetre en la memoria. Debe combinar la responsabilidad de comunicar con la magia de crear una imagen impactante.

ORIGINAL

En un universo de mensajes visuales es muy importante que el logotipo se distinga de todos los demás. Que tenga chispa, acento, talento.

SENCILLO

La sencillez no es simplicidad. Se refiere a la capacidad de análisis y concreción del mensaje. Un logotipo es una síntesis, una jerarquía de los valores más determinantes.

FUNCIONAL

Debe parecer un logotipo y funcionar como tal. Una marca debe ser una respuesta antes que una pregunta.

Ponemos 3 ejemplos de marcas que, bajo nuestro criterio, cumplen el objetivo de ser marca.

A aquellos que todavía piensan que las redes sociales son un juego de adultos aburridos, un universo banal para los adolescentes o un cultivo de laboratorio para los creadores de software –que de todo hay-  tengo que recordarles que gracias , o por culpa de las redes sociales se han derrocado gobiernos, se han perdido elecciones y se ha movilizado a un ejército de indignados en ochenta países del mundo.

Poderosas cadenas de televisión descubren que no pueden contar la realidad con la premura y la crudeza que lo hacen los videos y fotografías en la red.  Políticos y empresarios de todo el mundo se asombran de que un foro sin organización ni jerarquía donde todos colaboran y nadie manda, funcione de una manera tan eficaz.

Y ahora llegamos nosotros, los comunicadores armados con las herramientas tecnológicas más evolucionadas del neuromarketing pretendiendo encontrar un reflejo en la corteza cerebral, un desvío en la gráfica del eyetracker para detectar las neuronas espejo y conseguir la fórmula de la empatía para nuestras marcas.

Ya es hora de abandonar la actitud arrogante que hemos demostrado muchos publicistas durante décadas, pretendiendo conocer todos los secretos del consumidor, porque ese individuo ya no es una persona incomunicada y desinformada que pone oídos a todo lo que queramos decirle. Es un pensamiento común, una suprainteligencia que se contrasta y se enriquece cada día con sus iguales en todo el mundo. Y de ese contraste de pareceres y de la experiencia compartida, nace la piedra filosofal de nuestro días, que se llama reputación.

De ninguna manera vamos a conseguir reputación para nuestras marcas en las redes sociales si no hacemos por merecérnosla. Prácticamente cada día leo un listado diferente de las “cosas que hay que hacer para ganar reputación en las redes sociales”. No señores. La reputación no se finge ni se fabrica. Te la dan o no te la dan, dependiendo de lo bien que te portes, lo sincero que seas, lo bien que hagas tu trabajo y lo simpática que le caiga tu marca a un millón de navegantes.

Si nos sumergimos en el mundo de las redes sociales debemos saber que ya no somos nosotros los que controlamos los parámetros del consumidor, sus hábitos, sus tendencias y sus preferencias. Son ellos los que tienen el control, los que nos juzgan por lo que hacemos y lo que decimos, por la inteligencia de nuestras propuestas y la creatividad de nuestros mensajes. Las marcas y su empatía siguen siendo el mejor caballo de batalla para ganar la carrera del mercado, pero ya no es un juego de rol en el que podemos construir nuestro avatar e inundar de mensajes de venta el universo RRSS.

Si alguno siente nostalgia por el poder y la impunidad que hemos tenido, le recomiendo que empiece a ver la serie “Mad Men” que ha comenzado a emitirse los viernes en Divinity, pero si lo que deseamos es integrarnos en el mundo real y medir allí nuestra capacidad para convencer, entonces, despojémonos de todos los artificios y comencemos a disfrutar compartiendo nuestras mejores ideas, escuchando las críticas y agradeciendo los elogios, aprendiendo de ambos y redefiniendo nuestra forma de comunicar para estar al día en ese mundo virtual que es el más real de los mundos de hoy en día.